Cambios y devoluciones

Debido a que gran parte de los productos XCROSS se fabrican de manera personalizada, los cambios y devoluciones se revisan caso por caso.

Si una prenda presenta un defecto de fabricación o existe una diferencia respecto a las especificaciones aprobadas, el cliente debe reportarlo tan pronto como sea razonablemente posible, incluyendo fotografías y datos del pedido.

Los productos personalizados correctamente fabricados conforme a diseño, talla y especificaciones aprobadas pueden no ser elegibles para devolución por cambio de opinión.

Para solicitar una revisión escribe a ventas@xcross.store.